Quando o marketing perde o rosto
Após mais de cinco décadas de atuação em marketing, em posições de liderança em consultoria, consolidei uma visão crítica sobre os caminhos que essa disciplina vem assumindo nas empresas, sustentada não apenas pela experiência acumulada, mas pela análise consistente das práticas e decisões que orientaram o setor ao longo dos anos. Houve um tempo […]
Entre a teoria e a prática do marketing
Nas salas de aula das nossas universidades, o marketing parece elegante. Ele surge organizado em capítulos, estruturado em modelos, sustentado por conceitos claros e citações bem referenciadas. Nos trabalhos acadêmicos, nomes consagrados aparecem com frequência: Philip Kotler, Theodore Levitt, Al Ries, Jack Trout. Os alunos aprendem a citar autores, interpretar teorias e repetir definições clássicas. […]
Amigos de Crachá
Na empresa, ele era o diretor. Não “um” diretor — o diretor. Aquele que decidia, aprovava, liberava verba, dava o “ok” final. E, como todo bom diretor, tinha uma constelação de amigos orbitando ao redor. Era um tal de “vamos almoçar?”, “passa lá na minha sala depois”, “preciso muito da sua opinião sobre esse projeto”… […]
A Escolha
Seu Pedro olhou para a mesa de mogno polido. Aquele tampo de madeira, frio ao toque, fora testemunha de 35 anos de sua vida. Viu contratos assinados, crises superadas, brindes de champanhe e os ocasionais socos de frustração. Mas nenhuma decisão tomada sobre aquela superfície se comparava à que tinha pela frente. Aos 70 anos, […]
Atualização profissional: o desafio das lideranças em tempos de transformação
No atual cenário de constantes mudanças e alta competitividade, líderes empresariais enfrentam o desafio de acompanhar a evolução do mercado e manter seus conhecimentos atualizados. A pressão por resultados imediatos, aliada a uma rotina intensa e à multiplicidade de demandas, limita o tempo disponível para reflexão estratégica e desenvolvimento profissional. Neste artigo, vamos explorar os […]
A comoditização das estratégias
Em uma conversa recente com um executivo de marketing, ouvi a seguinte frase: “O sistema apontou como decisão mais segura.” Independentemente do contexto, a afirmação levou-me a refletir sobre o atual fascínio e, por vezes, o domínio que essas ferramentas exercem sobre algumas pessoas. Delega-se à ferramenta a última palavra sobre decisões importantes, envolvendo estratégias […]
Mania de terceirizar a culpa
Ao avaliar as dificuldades que enfrentava para atingir as metas de vendas, um executivo resumiu em poucas palavras a causa do desalento: “Não é possível competir com um concorrente que oferece preços irreais, baseados em práticas comerciais duvidosas. Isso não se sustenta. Em breve, ele quebrará e ocuparemos nosso espaço por direito.” Hoje, o mesmo […]
Êxodo de talentos
Nossos melhores jogadores estão espalhados pelo mundo, atraídos por euros, dólares e fama. O mais preocupante é que os que ainda representam o Brasil em competições internacionais parecem somente querer “bater uma bolinha” e voltar rapidamente ao conforto do Velho Mundo. Os anos de instabilidade da economia brasileira forjaram executivos resilientes, atentos, criativos e adaptáveis […]
Operação Cavalo de Troia
Desde o primeiro dia, lá pelos idos de 1500, quando um português da esquadra de Cabral deu um pequeno espelho a um índio nativo e recebeu, em troca, uma pepita de ouro, configurou-se uma das mais trágicas heranças culturais do Brasil. Tão arraigada que parece genética: essa mania do brasileiro de se maravilhar com tudo […]
O realista ajusta as velas
Quando adolescente, costumava fazer compras aos sábados em uma mercearia de esquina, próxima à minha casa. Era um pequeno comércio, igual a tantos outros, se não fosse pelo dono, o Sr. Ramon, um espanhol que viveu a infância em meio à sangrenta Guerra Civil e a adolescência em uma Europa devastada pela Segunda Guerra Mundial. […]